Dasar Privasi mat2
Dikemaskini: Januari 2026. Dasar ini menerangkan cara mat2 mengurus maklumat peribadi anda sebagai pengguna platform kami.
Apakah maklumat yang kami kumpul?
Semasa anda mendaftar dan menggunakan platform mat2, kami mengumpul pelbagai jenis maklumat peribadi yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat dan berkualiti. Jenis maklumat yang dikumpul merangkumi:
- Maklumat akaun: Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan, alamat e-mel dan nombor telefon yang anda berikan semasa pendaftaran.
- Maklumat pembayaran: Butiran kaedah pembayaran yang digunakan untuk deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (MYR), termasuk nama bank dan nombor akaun yang telah disahkan. Nombor kad penuh tidak disimpan di pelayan kami.
- Maklumat peranti dan pelayar: Alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, jenis pelayar dan tetapan bahasa untuk tujuan keselamatan dan diagnostik teknikal.
- Data penggunaan: Rekod aktiviti platform seperti sejarah pertaruhan, permainan yang dimainkan, masa log masuk dan durasi sesi — digunakan untuk penambahbaikan perkhidmatan dan pengesanan penipuan.
- Kuki (cookies): Data kuki sesi dan kuki pilihan pengguna untuk membolehkan pengalaman yang lebih lancar dan peribadi di platform mat2.
Untuk apa maklumat anda digunakan?
mat2 menggunakan maklumat peribadi anda semata-mata untuk tujuan yang sah dan perlu, iaitu:
- Mengesahkan identiti anda semasa pendaftaran dan log masuk untuk mencegah akses tanpa kebenaran.
- Memproses deposit dan pengeluaran dana dalam MYR dengan selamat dan tepat pada masanya.
- Memberikan sokongan pelanggan yang berkesan apabila anda menghubungi pasukan kami.
- Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau pelanggaran keselamatan.
- Memenuhi kewajipan undang-undang dan kawal selia yang terpakai di Malaysia.
- Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi dan kemas kini dasar — bukan untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda.
- Menambah baik pengalaman pengguna di platform mat2 berdasarkan analisis data penggunaan agregat yang tidak boleh dikenal pasti secara individu.
Kuki dan penjejakan — apa yang perlu anda tahu
Platform mat2 menggunakan kuki (cookies) untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melawat laman web kami. Kami menggunakan dua kategori kuki utama:
- Kuki sesi: Aktif hanya semasa sesi pelayaran anda dan dipadam apabila anda menutup pelayar. Digunakan untuk mengekalkan status log masuk dan keutamaan semasa sesi.
- Kuki berterusan: Disimpan lebih lama untuk mengingati pilihan bahasa dan tetapan paparan anda bagi kunjungan berikutnya.
Anda boleh mengurus atau melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan semua kuki mungkin menjejaskan fungsi tertentu platform mat2, termasuk keupayaan untuk kekal log masuk. Kami tidak menggunakan kuki pihak ketiga untuk tujuan pengiklanan.
Penyimpanan, keselamatan data dan perkongsian maklumat
mat2 menyimpan data peribadi anda di pelayan yang dilindungi dengan penyulitan SSL dan lapisan keselamatan berbilang. Akses kepada data peribadi adalah terhad kepada kakitangan yang diberi kuasa sahaja dan tertakluk kepada protokol keselamatan ketat.
Tempoh penyimpanan data bergantung kepada jenis maklumat dan keperluan undang-undang yang terpakai. Data transaksi kewangan disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh peraturan anti-pengubahan wang haram Malaysia. Data akaun yang tidak aktif boleh dipadam setelah tempoh tertentu tanpa aktiviti.
mat2 tidak menjual, memajak atau memperdagangkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Kami hanya berkongsi maklumat dalam situasi terhad berikut:
- Kepada pembekal perkhidmatan pembayaran yang diberi kuasa untuk memproses transaksi MYR anda.
- Kepada pihak berkuasa kawal selia atau penguatkuasaan undang-undang apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang sah.
- Kepada rakan kongsi teknikal yang membantu operasi platform, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
Hak anda sebagai pengguna dan cara menghubungi kami
Sebagai pengguna mat2, anda mempunyai hak penuh terhadap data peribadi anda. Anda berhak untuk:
- Akses: Meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
- Pembetulan: Mengemaskini atau membetulkan maklumat peribadi yang tidak tepat atau lapuk melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi sokongan kami.
- Pemadaman: Meminta pemadaman akaun dan data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang yang masih berkuat kuasa.
- Pembatasan pemprosesan: Meminta kami menyekat penggunaan data anda dalam situasi tertentu yang dibenarkan oleh undang-undang.
Dasar Privasi ini mungkin dipinda dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami atau keperluan undang-undang. Sebarang pindaan material akan diberitahu melalui e-mel berdaftar anda atau melalui notifikasi dalam platform mat2. Versi terkini sentiasa tersedia di laman web kami.
Untuk sebarang pertanyaan mengenai privasi data anda, atau untuk mengemukakan permintaan berkaitan hak anda, sila hubungi pasukan sokongan mat2 di: [email protected]. Anda juga boleh merujuk bahagian Soalan Lazim kami untuk jawapan pantas kepada soalan biasa.
Ada soalan tentang privasi akaun anda?
Pasukan mat2 sedia membantu anda. Semak soalan lazim kami atau log masuk untuk mengurus tetapan akaun anda terus.